Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 19 decembrie 2025

Acceptarea termenilor

Prin utilizarea platformei Planistra, confirmi că accepți acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre punctele de mai jos, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor platformei, indiferent de planul ales sau modalitatea de accesare a serviciilor.

Descrierea serviciilor

Planistra oferă servicii de planificare nutrițională personalizată prin intermediul unei platforme online. Serviciile includ crearea de planuri alimentare, rețete, liste de cumpărături și consultanță nutrițională.

Planurile noastre sunt create pe baza informațiilor pe care ni le oferi și au scop educativ și informativ. Nu înlocuiesc sfatul medical profesionist și nu constituie tratament medical.

Responsabilitățile tale ca utilizator

Te angajezi să oferi informații corecte și actualizate despre preferințele alimentare, restricțiile dietetice, obiectivele nutriționale și starea de sănătate relevantă pentru planificarea alimentară.

Îți asumi responsabilitatea pentru implementarea planurilor alimentare și pentru adaptarea lor conform nevoilor și stării tale de sănătate. Este important să consulți un medic sau un nutriționist calificat înainte de a face modificări semnificative în alimentația ta.

Te obligă să folosești platforma în mod responsabil, să nu împărtășești datele de acces cu alte persoane și să ne anunți imediat despre orice utilizare neautorizată a contului tău.

Plăți și abonamente

Prețurile pentru planurile noastre sunt afișate clar pe platformă în lei români (RON). Abonamentele se prelungesc automat lunar până când alegi să le anulezi.

Poți anula abonamentul în orice moment prin contul tău sau prin contactarea echipei de suport. Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Nu oferim rambursări pentru perioadele de abonament deja plătite, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel sau în situații excepționale evaluate individual.

Limitări de răspundere

Planistra își asumă responsabilitatea pentru oferirea serviciilor conform descrierii, dar nu poate garanta rezultate specifice legate de sănătate, greutatea corporală sau alte aspecte personale.

Nu suntem responsabili pentru deciziile pe care le iei pe baza planurilor noastre alimentare sau pentru efectele acestor decizii asupra sănătății tale. Îți recomandăm să consulți întotdeauna un specialist în sănătate pentru problemele medicale.

În niciun caz răspunderea noastră nu va depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni pentru serviciile Planistra.

Proprietatea intelectuală

Toate rețetele, planurile alimentare, textele, imaginile și alte materiale de pe platformă sunt proprietatea Planistra sau sunt folosite cu permisiune.

Ai permisiunea să folosești aceste materiale pentru uz personal, dar nu le poți reproduce, distribui sau folosi în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.

Suspendarea și închiderea conturilor

Îți putem suspenda sau închide contul dacă încalci acești termeni, folosești platforma în mod abuziv sau dacă considerăm că activitatea ta poate afecta negativ alți utilizatori.

În cazul suspendării, te vom anunța prin email și îți vom explica motivele. Vei avea posibilitatea să clarifici situația înainte de o eventuală închidere definitivă.

Disponibilitatea serviciilor

Ne străduim să menținem platforma disponibilă permanent, dar nu putem garanta că nu vor fi întreruperi pentru întreținere, actualizări sau probleme tehnice neprevăzute.

Te vom anunța în avans despre întreruperile planificate și vom lucra rapid pentru rezolvarea problemelor tehnice neprevăzute.

Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări în servicii, reglementări legale sau practici comerciale. Te vom anunța cu cel puțin 30 de zile înainte despre modificările semnificative.

Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a noilor termeni înseamnă că îi accepți. Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul înainte de data intrării în vigoare.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile române. Orice dispută va fi rezolvată prin negociere directă sau, dacă este necesar, prin instanțele competente din România.

Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru raportarea unor probleme, ne poți contacta prin formularul de pe site. Răspundem în mod normal în termen de 48 de ore la toate solicitările.